Politique de cookies

La présente politique de cookies explique comment Crenas utilise des cookies et autres traceurs sur le site crenas.com et, le cas échéant, sur la plateforme Crenas.

Crenas est une solution SaaS destinée aux e-commerçants. Elle permet de connecter différentes sources de données — boutique, acquisition, catalogue, analytics et données clients — afin de faire remonter les bons signaux métier et d’aider les utilisateurs à prioriser leurs décisions.

Cette politique a pour objectif de vous informer clairement sur :

• les cookies utilisés ;
• leurs finalités ;
• leur durée de conservation ;
• les moyens dont vous disposez pour accepter, refuser ou modifier vos préférences.

Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.

Un cookie est un petit fichier déposé ou lu sur votre terminal — ordinateur, smartphone ou tablette — lorsque vous consultez un site internet ou utilisez un service en ligne.

Les cookies peuvent notamment permettre :

• de faire fonctionner correctement un site ou une plateforme ;
• de sécuriser une connexion ;
• de mémoriser certaines préférences ;
• de mesurer l’audience d’un site ;
• d’analyser l’utilisation d’un service afin de l’améliorer.

Dans cette politique, le terme “cookies” désigne également les technologies similaires, comme les pixels, balises, identifiants techniques, stockage local ou autres traceurs.

Les cookies peuvent être déposés par :

• Crenas, lorsque les cookies sont nécessaires au fonctionnement du site ou de la plateforme ;
• des prestataires tiers, lorsque nous utilisons certains services externes, par exemple pour mesurer l’audience du site.

Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu’avec votre consentement préalable.

Crenas utilise principalement deux catégories de cookies.

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et de la plateforme Crenas.

Ils permettent notamment :

• l’accès sécurisé à votre compte ;
• la gestion de votre session ;
• la protection contre certaines attaques ou usages abusifs ;
• la mémorisation de vos préférences de consentement ;
• le bon fonctionnement des formulaires et fonctionnalités essentielles.

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement, car ils sont nécessaires à la fourniture du service demandé.

Ils ne peuvent pas être désactivés depuis le bandeau cookies. Vous pouvez toutefois les bloquer depuis les paramètres de votre navigateur, mais cela peut empêcher le site ou la plateforme de fonctionner correctement.

Exemples de cookies strictement nécessaires

Note technique : les noms exacts des cookies peuvent varier selon l’environnement technique utilisé. Cette liste doit être tenue à jour en fonction des cookies réellement déposés sur le site et la plateforme.

Crenas peut utiliser des cookies de mesure d’audience afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site, quelles pages sont consultées et comment améliorer l’expérience utilisateur.

Ces cookies nous aident notamment à mesurer :

• les pages visitées ;
• les sources de trafic ;
• les parcours de navigation ;
• les performances générales du site ;
• les conversions liées aux formulaires, essais ou demandes de contact.

Ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord via le bandeau de consentement.

Vous pouvez les accepter, les refuser ou modifier votre choix à tout moment.

Outil susceptible d’être utilisé

Crenas peut utiliser Google Analytics 4 pour mesurer l’audience du site.

Les données collectées via cet outil peuvent inclure, selon la configuration :

• les pages consultées ;
• la durée approximative de navigation ;
• le type d’appareil ;
• le navigateur utilisé ;
• la zone géographique approximative ;
• les événements de navigation ou de conversion.

Crenas ne cherche pas à utiliser ces données pour identifier directement les visiteurs du site.

Cookies analytiques soumis au consentement

Cette liste peut évoluer selon les outils réellement utilisés et leur configuration.

À la date de la présente politique, Crenas n’a pas vocation à déposer des cookies publicitaires destinés à suivre votre navigation à des fins de publicité personnalisée sur le site.

Si des cookies publicitaires ou de remarketing étaient utilisés à l’avenir, cette politique serait mise à jour et ces cookies ne seraient déposés qu’après votre consentement préalable.

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau cookies vous permet de :

• accepter les cookies soumis au consentement ;
• les refuser ;
• personnaliser vos préférences.

Les cookies non nécessaires ne sont pas déposés tant que vous ne les avez pas acceptés.

Le refus des cookies analytiques n’empêche pas l’accès au site ou à la plateforme Crenas.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien ou bouton “Gérer mes cookies”, disponible sur le site, notamment dans le footer.

Votre choix — acceptation ou refus — est conservé pendant une durée pouvant aller jusqu’à 6 mois. Passé ce délai, Crenas pourra vous demander à nouveau de définir vos préférences.

Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

La plupart des navigateurs permettent de :

• consulter les cookies déposés ;
• bloquer certains cookies ;
• supprimer les cookies existants ;
• bloquer les cookies tiers ;
• définir des règles par site.

Le blocage de certains cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher l’accès à certaines fonctionnalités du site ou de la plateforme.

Certains prestataires utilisés pour la mesure d’audience ou le fonctionnement technique du site peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, Crenas veille à ce que les transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles que :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• des clauses contractuelles types ;
• ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD.

Le responsable du traitement des cookies déposés sur le site et la plateforme est :

Crenas Lda
Société de droit portugais
Email de contact : contact@crenas.com

Crenas agit en qualité de responsable du traitement pour les cookies déposés sur son site et sa plateforme.

Lorsque certains cookies ou traceurs sont déposés par des prestataires tiers, ces prestataires peuvent également agir en qualité de responsables de traitement indépendants pour certaines opérations qui leur sont propres, selon leurs propres politiques de confidentialité.

La présente politique peut être mise à jour afin de refléter :

• les évolutions techniques du site ou de la plateforme ;
• l’ajout ou le retrait d’outils ;
• les changements de configuration des cookies ;
• les évolutions légales ou réglementaires.

La version applicable est celle publiée sur cette page.

Pour toute question relative à l’utilisation des cookies par Crenas, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@crenas.com